TEORÍA DE LA DECISIÓN

INTRODUCCIÓN GENERAL DE LA TGS

En un sentido amplio. la Teoria General de Sistemas (TGS) se
presenta como una forma sitemática y científica de aproximación de la realidad y,
al mismo tiempo, como una orientación hacia una práctica estimulante para formas
de trabajo transdiciplinarias.
En tanto paradigmacientifico. la TGS se caracteriza por su
perspectiva holística e integradora. en donde lo importante son las relaciones y
los conjuntos que a partir de ellas emergen. En práctica. la TGS ofrece un
ambiente adecuado para la interrelación y comunicación fecunda entre
especialistas y especialidades.

TEORÍA DE LA DECISIÓN

Es saber escoger gracias a conocimientos habilidades técnicas y artísticas adquiridas o a la experiencia entre varias alternativas para satisfacer las metas contenidas en una estrategia.
La decisión es efectiva o eficiente, cuando satisface en la totalidad, o al menos en un alto porcentaje, el objetivo o fin deseado y en el momento oportuno en que la decisión debe ser tomada.
Casi no es posible imaginar un campo de mayor tracendencia para el humano que el de la toma de decisiones. Tenemos un problema cuando no sabemos como seguir. Una vez que tenemos un problema, hay tomar una decisión. Elegimos una alternativa que nos parezca suficientemente racional que nos permita mas o menos maximizar el valor esperado luego de resuelta nuestra acción. Emitimos en silencio un plan de control, que nos ayuda en la toma de decisiones. incluyendo decisiones relacionadas con modificar ese plan de control. Demostramos nuestra inteligencia en este proceso en funcionamiento.

La toma de decisiones es también una ciencia aplicada que ha adquirido notable importancia y es el tema básico de la Investigación Operativa.
Muchas personas todavía están bajo el cautiverio de la tutela auto contraida. La tutela es la incapacidad de la persona de tomar sus propias decisiones. Y es auto contraida cuando su causa no es la falta de razón sino la falta de resolución y coraje para usarla sin desear que nos diga qué hacer alguna otra persona.

CARACTERISTICAS Y FACES DEL PROCESO DE DECISIÓN

1) Existen al menos dos posibles formas de actuar, que llamaremos ALTERNATIVAS o ACCIONES, excluyentes entre sí, de manera que la actuación según una de ellas imposibilita cualquiera de las restantes.

2) Mediante un proceso de decisión SE ELIGE UNA ALTERNATIVA, que es la que se lleva a cabo.

3) La lección de un alternativa ha de realizarse de modo que cumpla un FIN determinado.

El proceso de decisión costa de las siguientes FASES fundamentales:

* Predicción de las consecuencias: de cada actuación. Esta predicción deberá basarse en la experiencia y se obtiene por inducción sobre un conjunto de datos. La recopilación de este conjunto de datos y su utilización entran dentro del campo de la Estadística

* Valoración de las consecuencias: de acuerdo con una escala de bondad o deseabilidad. Esta escala de valor dará lugar a un sistema de preferencias

* Elección de las consecuencias: mediante un criterio de decisión adecuado. Este punto lleva a su vez asociado el problema de elección del criterio más adecuado para nuestra decisión, cuestión que no siempre es fácil de resolver de un modo totalmente satisfactorio.

Explicación de la temática de la teoria de la decisión

La temática de la teoría de la decisión, implica necesariamente la aplicación a la práctica, constante, sistemática y regular en todos los temas.
La Teoría de la decisión se basa en el principio según el cual el sujeto decisor debe elegir la alternativa preferida. El problema consiste en que, muchas veces, no puede decir cuál de dos alternativas prefiere, impedimento cuya dificultad se incrementa debido a que tales alternativas, al referirse a un tiempo futuro, son inciertas. Teoría de la Decisión es quizás la única materia definitivamente teórica que encontrará el estudiante en su carrera. Esa característica consiste, no en estar alejada de la práctica, bien al contrario, sino en articular los elementos, los conceptos, los criterios y los métodos de raciocinio, de reflexión, de pensamiento organizado y sistemático destinado a hallar la mejor solución a una situación dada.
La teoría de la decisión aplicada correctamente asegura “una mejor decisión”, calificando a los procedimientos, y no a sus resultados. (no por su éxito). La temática de la teoría de la decisión, implica necesariamente la aplicación a la práctica, constante, sistemática y regular en todos los temas que la componen. La transmisión del conocimiento no puede efectuarse en el marco de la definición teórica, sin su correlato en la vida diaria, ya sea de las organizaciones o del decisor individual.

ABSTRACT

The decision theory has become an indispensable tool in disciplines as varied as economics, psychology, political science, sociology or philosophy. However, it remains a great unknown to many social scientists despite its great influence. In this paper we first present the basic elements of decision theory to focus after the decision theory under uncertainty. So, after explaining some classical criteria of decisions under uncertainty, I discuss the normative model of subjective expected utility (SEU). The limitations of this theory lead to the most recent descriptive models are based on the theory of bounded rationality of Herbert Simon, as the model of adaptive decision maker or the theory of ecological rationality.

BIBLIOGRAFIA:

DECISIÓN: Una decisión es el producto final del proceso mental-cognitivo específico de un individuo o un grupo de personas u organizaciones, el cual se denomina toma de decisiones, por lo tanto es un concepto subjetivo. Es un objeto mental y puede ser tanto una opinión como una regla o una tarea para ser ejecutada y/o aplicada.

RACIONALIDAD: La racionalidad es una capacidad humana que permite pensar, evaluar y actuar de acuerdo a ciertos principios de optimidad y consistencia, para satisfacer algún objetivo o finalidad. Usando la razón, el ser humano intenta elegir para conseguir los mayores beneficios, de forma "económica", desde las variadas limitaciones del cerebro, y las limitaciones de acción sobre el entorno. El ejercicio de la racionalidad está sujeto a principios de optimidad y consistencia. Cualquier construcción mental llevada a cabo mediante procedimientos racionales tiene por tanto una estructura lógico-mecánica distinguible.

INVESTIGACIÓN OPERATIVA: La Investigación de Operaciones o Investigación Operativa, es una rama de las Matemáticas consistente en el uso de modelos matemáticos, estadística y algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones. Frecuentemente, trata del estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de mejorar (u optimizar) su funcionamiento. La investigación de operaciones permite el análisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinar cómo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximización de los beneficios o la minimización de costes.

TUTELA: La tutela es la incapacidad de la persona de tomar sus propias decisiones. Y es autocontraida cuando su causa no es la falta de razón sino la falta de resolución y coraje para usarla sin desear que nos diga qué hacer alguna otra persona.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASCurso Métodos Cuantitativos

* Berger, J.O. (1980)
Statistical decision theory: foundations, concepts and models Springer-Verlag, New York

*Fishbu, P.C. (1970)
Utility theory for decision making
John Wiley & sons, New York

*French, S. (1988)
Decision theory: an introduction to the mathematics of rationality
Ellis Horwood, Chichester

*Ríos García, S. (1989)
Análisis de decisiones
Ediciones ICE, Madrid

*Infante, R. (1976)
Teoría de la decisión
UNED, Madrid

*Por Lic. Gabriel Leandro, MBA
Curso Métodos Cuantitativos
www.auladeeconomia.com

Modelo sitemico de la Teoria de la decisión

El problema de la Decisión, motivado por la existencia de ciertos estados de ambigüedad que constan de proposiciones verdaderas (conocidas o desconocidas), es tan antiguo como la vida misma. Podemos afirmar que todos los seres vivientes, aún los más simples, se enfrentan con problemas de decisión. Así, un organismo unicelular asimila partículas de su medio ambiente, unas nutritivas y otras nocivas para él. La composición biológica del organismo y las leyes físicas y químicas determinan qué partículas serán asimiladas y cuáles serán rechazadas.

Leyes del Pensamiento Sistemico

1). Los problemas de hoy derivan de las "soluciones" de ayer: Un mercader de alfombras vio que su alfombra más bella tenía un bulto, se paró sobre él para achatarlo y lo consiguió, pero el bulto reapareció en otra parte. Saltó de nuevo sobre él, estropeando la alfombra en su frustración, hasta que al final levantó una esquina de la alfombra y vio salir una serpiente.
Las soluciones que desplazan los problemas a otra parte del sistema a menudo pasan inadvertidas porque al contrario del mercader, quienes "resuelven" el problema no son los mismos que heredan las consecuencias.

2.) Cuanto más se presiona, más presiona el sistema: En la rebelión de la granja de George Orwell, el caballo Boxer siempre tenía la misma respuesta a cualquier dificultad: "Trabajaré con mayor empeño ". Al principio, su diligencia inspiraba a todos, pero cuanto más trabajaba más trabajo le ponían los cerdos que manejaban la granja.
El pensamiento sistémico tiene un nombre para este fenómeno "realimentación compensadora" hay realimentación compensadora, cuando las intervenciones bien intencionadas provocan respuestas del sistema que compensan los frutos de la intervención.
Los ejemplos de realimentación compensadora son innumerables. Una compañía que tiene una disminución en sus ventas elige una campaña de mercadotecnia más agresiva gastando más en publicidad y bajando el precio, con lo que recobran clientes a un costo que es compensado bajando la calidad del servicio, lo que a su vez provoca una nueva pérdida de clientes.
Al nivel personal encontramos ejemplos como el de quien deja de fumar, engorda, sufre una pérdida de autoestima y comienza a fumar de nuevo para aliviar el estrés. Cuando nuestros esfuerzos iniciales no producen mejoras duraderas, "presionamos": fieles como Boxer, al credo de que el mayor desempeño superará todos los obstáculos, sin ver que nosotros mismos estamos contribuyendo a crear más obstáculos.

3.) La conducta mejora antes de empeorar: Las intervenciones de "bajo apalancamiento" serían mucho menos seductoras si muchas de ellas no dieran resultado en el corto plazo. Se aumentan las ventas, se deja de fumar. La realimentación compensadora implica una demora, un paréntesis entre el beneficio de corto plazo y el perjuicio de largo plazo. En los sistemas humanos complejos siempre hay manera de lograr que las cosas luzcan bien a corto plazo. Los efectos de la realimentación compensadora llegan inevitablemente pero más tarde, quizá cuando en el mismo puesto ya hay una nueva persona que recibe el boomerang.

4.) El camino fácil lleva al mismo lugar: Todos nos sentimos cómodos aplicando soluciones típicas al os problemas, ateniéndonos a lo conocido. Si la solución fuera visible u obvia para todos, tal vez ya la hubiéramos encontrado. La insistencia en soluciones conocidas mientras los problemas fundamentales persisten o se empeoran, es un buen indicador de pensamiento asistémico.

5.) La cura puede ser peor que la enfermedad: La consecuencia más insidiosa de la aplicación de soluciones asistémicas es que esas soluciones se necesitan cada vez más. Por eso las intervenciones gubernamentales mal concebidas no solo son ineficaces sino "adictivas", en el sentido de que incrementan la dependencia y reducen la aptitud de la comunidad local para resolver sus propios problemas. El fenómeno de las mejoras a corto plazo que conducen a una dependencia de largo plazo es tan común que los pensadores sistémicos la han dado el nombre de "Desplazamiento de la carga" la carga se pasa a un nuevo sistema dejando al sistema original más débil y con mayor necesidad de ayuda.

6.) Lo más rápido es lo más lento: Como la tortuga y la liebre, la tortuga es más lenta pero gana la carrera. Para la mayoría, la mejor tasa de crecimiento de una empresa es la más rápida, pero la tasa óptima es muy inferior al crecimiento más rápido posible. Cuando el crecimiento se vuelve excesivo (como en el cáncer) el sistema procura compensarlo aminorando la marcha, y quizá poniendo en jaque la supervivencia de la organización. Ante un desmesurado aumento en las ventas una compañía puede no estar esta preparada para responder adecuadamente a la demanda lo que quizá haga que la pierda y que quede peor que antes.

7.) La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y el espacio: Existe una característica fundamental en los sistemas humanos complejos: la causa y el efecto no están próximos en tiempo y espacio. Entendiendo como efectos a los síntomas obvios que indican la existencia de problemas: como el abuso de drogas, la reducción de pedidos. Por causa se entiende a la interacción del sistema que es la más responsable de la generación de los síntomas, y la cuál una vez identificada, podría conducir a modificaciones que producirían mejoras duraderas. ¿Por qué esto constituye un problema? Porque la mayoría de nosotros suponemos que causa y efecto están próximos en el tiempo y el espacio. Si hay un problema en la línea de producción buscamos la causa en producción, si no hay suficientes ventas hacemos promociones.

8.) Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvias: Algunos denominan al pensamiento sistémico la “nueva ciencia del desconsuelo”, pues enseña que las soluciones más obvias no funcionan. En el mejor de los casos, introducen mejoras de corto plazo que luego empeoran la situación. Pero esta moneda tiene otra cara. El pensamiento sistémico también enseña que los actos pequeños y bien focalizados a veces producen mejoras significativas y duraderas, si se realizan en el sitio apropiado. Los pensadores sistémicos lo denominan “principio de la palanca”. Afrontar un problema difícil a menudo requiere ver dónde se encuentra el punto de apalancamiento, un cambio que con mínimo esfuerzo llevaría a una mejora significativa y duradera. No hay reglas sencillas para efectuar cambios de alto apalancamiento, pero hay formas de pensar que los facilitan. Un punto de partida consiste en aprender a ver “estructuras”subyacentes en vez de “hechos”. Otro punto de partida consiste en pensar en procesos de cambio no en “instantáneas”.

9.) Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias: A veces los dilemas más enredados dejan de ser dilemas cuando se ven desde la perspectiva sistémica. Porque dejar de verlos como instantáneas y observar el cambio a través del tiempo permite entenderlos, verlos con na nueva luz. Durante años los fabricantes norteamericanos pensaron que debían escoger entre bajos costos y alta calidad sin pensar que un aumento en la calidad de algunos procesos y del producto disminuiría costos de garantías, y que produciría un incremento en las ventas. No entendían que podían alcanzar las dos metas, si estaban dispuestos a esperar una mientras se dedicaban a la otra, a corto plazo no obtenían los resultados deseados, pero sí a mediano plazo.

10.) Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños: Los sistemas vivientes poseen integridad. Su carácter depende de la totalidad, para entender la ayoría de los problemas administrativos es indispensable ver el sistema completo.

11.) No hay culpa: Por lo general culpamos a circunstancias externas por nuestros problemas, culpamos a “alguien”que puede ser la competencia, la prensa, el mercado, el gobierno. En el pensamiento sistémico no hay nada externo, nosotros y la causa de nuestros problemas formamos parte de un solo sistema. La cura se encuentra en la forma como modifiquemos nuestra relación con la persona a quien culpamos de nuestros males.

TEORÍA DE LA DECISIÓN

INTRODUCCIÓN GENERAL DE LA TGS

Cuerpo del tema

Busqueda.